售前服务：

（1）根据贵公司提供的水质全分析报告，编制一套详细完整的循环水处理方案和实施进度计划。（2）提供循环水水质稳定剂的运行监控标准和运行监控方式以及运行管理服务方式、方案。（3）免费对贵公司的运行及维护人员进行技术培训，提供书面培训文件、计划、进度和技术资料，提供详细的操作手册。（4）向贵公司提供化学品申报、安全使用、管理的相关文件和证明。（5）有责任对所供药剂的模拟试验技术报告、运行方案、等内容作详尽解释，回答和解决环能煤化提出的涉及所供药剂的有关问题。

售前服务：

（1）及时提供循环水处理所用的无垢防腐剂及杀菌灭藻剂。（2）负责药剂到货后的使用指导工作，以保证所提供药剂能够顺利投运。免费派遣技术熟练、身体健康的技术人员定期到现场负责药剂投加指导、运行方案实施的技术培训，如因服务人员指导错误而发生问题，负全部责任。（3）每月提交一次现场技术服务报告，每季度进行一次现场检验效果并进行技术交流，根据原水水质变化情况进行配方调整、浓缩倍数最佳化、腐蚀速数监测、解决现场突发技术难题，监督评价、经济效益评估等。（4）经常主动了解现场运行情况，并提供相应的技术服务；对贵公司提出的问题及时给予解决，对现场监督、管理等情况及时作出书面总结，提出下一步改进措施。每月对循环水及药剂的使用情况进行统计整理，年终进行一次全面的分析总结。（5）根据水质的变化，应无偿主动配合贵公司进行技术方案试验调整，确保安全经济运行。